建立信任 争取和解案例:十月怀胎

但在市区一家里,却发生了这样一起医疗事故

患方维权

案例:十月怀胎,一朝分娩亭湖一位产妇经历痛苦与欣喜后,终于等到了孩子出世,但胎儿出生后就没有呼吸一家人又陷入丧子的痛楚中一直是在同一家做的产前检查,都被告知情况良好,怎么刚一出生胎儿就死亡?家属要求对此负责

根据出示的资料和的解释,胎儿属于先天性肺不张死亡医学上,胎儿是靠胎盘供血,当胎儿出生后,剪断脐带,就与母体失去了联系,由肺进行呼吸,保持生命先天性肺不张的胎儿出生后无法呼吸,当即死亡

调处:调解委员会的医疗了解到事情的原因后,耐心地向产妇家属讲解医疗知识,让他们了解事情不是因为医疗事故而产生的并照顾到产妇及其家属痛苦的情绪,建议免收手术费用最终解心肌梗塞后续治疗决了这次纠纷

评析:一味对患者不合理的要求进行妥协,或者对患者的要求置之不理都不是合理解决问题的方法应该按照医疗事故处理的规则和步骤调解纠纷诊疗过程中,要注意及时书写病历,做好病情和治疗的记录;经常对病人进行检查,看护,做好服务;门诊病人治疗期间应该更加注意其各种反应

调处:按照程序,调解委员会先对死者进行解剖,查明死因,按照医学鉴定的结果,确认死因与是否有关,再提出解决方案但是死者家属对尸体解剖极不愿意,只是要求调解委员会帮助其争取一笔不菲的赔偿金

要讲究“度”

建立信任 争取和解

评析:认真听取患者方面的诉说,不厌其烦地解读相关法律规范和政策,消除患者及家属心中的疑虑;换位思考患者身体痛苦、精神压力心肌梗塞ck,并认真对待诊疗过程中存在的不足患者一方通情达理,也做到人文关怀,有利于矛盾的缓解和化解

案例:前几天,一位80岁的老人,因感冒入院挂水,在输液的过程中突然发病,经抢救无效死亡死亡原因为广泛前壁性心肌梗塞该病病情急、来势猛,加上老人年老体迈,导致很快死亡死者家属闻讯赶来,并以“病人来的时候好好的”为理由要求赔偿

评析:在调解工作中,有不少患者及其家属提出的要求属于“非理性要求”,带有很重的情绪化色彩,对于医疗过程中出现的一切问题都要求负责,这显然是过度维权患者及其家属在遇到医患纠纷时,应该理性一些,在弄清医疗事故原因的前提下,提出合理的要求同时,在就诊时要尽量配合医生,按照要求进行检查和科学治疗;高龄心肌梗塞的早期治疗病人就医时要有人陪护,有情况及时向医务人员反映

回顾3个月的工作情况,该委员会主任左澄章对医疗纠纷的调处深有感触他向记者讲述了近期发生的一些案例,提醒医患双方在遇到纠纷时候应该有所注意

案例:按照惯例,治疗不孕症,输卵管通水试验是个成熟的手术项目由于医疗方面的失误,怕事件对其形象造成负面影响,便向患者不合理的要求妥协,给予了高额的赔偿,这对医疗纠纷的依法调处产生了不良的影响与此相反,有的在遇到医患纠纷时,大手一挥,将患者及其家属拒之门外,并以“有问题,找调解委员会去”为借口,拒绝与患者方的调解,不利于纠纷的化解

院方处理 应守规章

:宋浩

新华报业网电 市区医患纠纷调解委员会正式成立3个月了,到目前为止,委心肌梗塞手术有风险吗员会已经接待群众来访400余人次,化解医疗纠纷27例,接受调解申请41例,成功调处9例,还有5例正在调解之中

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