会员权益重大疾病不发愁，绿色通道解烦

会员服务重大疾病绿色通道

自捷越会员服务上线以来，不断有会员朋友们来电咨询相关服务内容，其中，关于“重大疾病绿色通道”的服务内容和使用方法也是大家十分关心的，那么“重大疾病绿色通道”到底是怎样一种服务呢？

会员服务使用案例

钟先生是捷越的忠实客户，在会员服务上线时，他查询到自己是钻石会员。 　　年初，钟先生在家中发生眩晕症状，经过检查医生在钟先生的脑CT中发现存在阴影，初步确认为脑瘤，由于肿瘤长在颅内，家人医院再次确认并尽快治疗。 　　钟先生想到了会员服务中的“重大疾病绿色通道服务”，在确认了良性脑瘤属于服务范围后，钟先生的家人通过捷越会员服务预约到医院的脑外科。 　　钟先生如期就诊，过程中有陪诊人员全程陪同。经过二次诊断，建议入院观察并实施手术。在非常紧张的住院床位和手术排队中，“重大疾病绿色通道服务”很顺利的帮助钟先生完成了住院和手术的安排。

重大疾病绿色通道

是捷越为会员提供的增值服务中的一项，是专门针对重大疾病的预防、治疗以及康复的医疗咨询服务。

“重疾绿色通道”主要包含7项服务：

重大疾病医疗咨询

重大疾病日常预防的咨询，重大疾病治疗、康复的医疗咨询。

二次诊断预约服务

医院确认罹患重大疾病后（符合实际情况的需要），根据会员申请或专家建议，医院的门诊挂号以进行二次诊断。

住院专属通道

根据就医指导方案或患者自身申请（符合实际病情需要），以及患者对就诊时间、医院的要求，推医院医院住院治疗，协助办理住院手续。

手术专属通道

根据就医指导方案或患者自身申请（符合实际病情需要），协调相关专家快速安排手术，并协助做好专家与患者之间的良好沟通。

全程就医陪诊

医院环境、医院流程且有医护经验的陪诊人员，为会员提供全程就医陪同。

康复追踪

在会员治疗结束后，通过电话定期追踪康复状况并提醒复诊时间等注意事项。

协助理赔

服务协助会员进行理赔资料的收集。

本文由“编辑器”提供技术支持

何为“重大疾病”范围？

重大疾病绿色通道服务针对的范围，为保监会重大疾病范围。

具体如下：

1、恶性肿瘤2、急性心肌梗塞3、脑中风

4、重大器官移植手术或造血干细胞移植

5、冠状动脉手术（含开胸和介入手术）

6、终末期肾病（或称慢性肾功能衰歇尿毒症期）

7、多个肢体残失（含严重骨与关节损伤、骨关节置换术）

8、急性或亚急性重症肝炎

9、良性脑肿瘤

10、慢性肝功能衰竭　

11、脑炎或脑膜炎　12、深度昏迷　

13、双耳失聪 　　14、双目失明

15、瘫痪 　　 　　16、心脏瓣膜手术 　　

17、阿尔兹海默症18、脑损伤 　　　

19、帕金森症

20、Ⅲ度以上烧伤　

21、原发性肺动脉高压

22、运动神经元病　

23、语言能力丧失

24、再生障碍性贫血

25、主动脉手术

温馨提示

重大疾病就医助手安排自受理之日起14天完成

本服务适用于激活之日起90天后首诊确认罹患重大疾病的会员

服务对象年龄范围出生28天至70周岁

医院目录参考《会员服务手册》

服务对象

捷越白金、钻石、皇冠会员。

服务使用

拨打捷越客服热线电话--，根据语音提示，选择3-会员服务即有专门的会员客服接待您，解答服务咨询、协助您进行服务使用。

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