中华人寿携手合作渠道共绘理赔服务同心圆

近日，河北井陉矿区客户刘先生向中华人寿石家庄中支及景泰保险代理公司同时分别送来了锦旗，表示对自己罹患疾病后的一系列理赔服务非常满意，对收获的双份关爱也非常感动。

据悉，客户刘先生去年4月份通过中华人寿石家庄中支的合作渠道景泰保险代理公司投保了中华健享无忧百万医疗保险，年交保费多元，保额万元。今年2月份，客户刘先医院检查，被诊断为“急性心肌梗塞”，并行冠状动脉支架植入手术。就诊当天就拨打了中华人寿全国客服热线报案。

接到报案，中华人寿石家庄中支理赔工作人员第一时间与客户刘先生取得联系，告知刘先生申请理赔的注意事项，医院进行治疗；随后及时对接景泰保险代理公司，叮嘱该单位密切跟进刘先生的治疗情况，随时随地帮助刘先生收集准备理赔资料。

出院后，在中华人寿石家庄中支和景泰保险代理公司的共同指导和帮助下，客户刘先生足不出户将理赔申请资料准备齐全并完成提交。中华人寿理赔工作人员快速审核，当天结案，确定刘先生所患“急性心肌梗塞”为重大疾病，故本次理赔不计免赔额，且住院前后的门诊费用也在赔付范围之内，最终共赔付保险金2万多元，社保报销后剩余部分全部报销。

看着到账的理赔款，客户刘先生非常感慨：“人到中年，得了一场大病，真的很不幸，但中华人寿和景泰代理公司对我又是关心慰问，又是帮着办理赔手续，这次看病相当于一分钱没花，真是很幸运、很感谢。”几百元保费撬动百万元的医疗保障，这就是商业健康保险对于普通老百姓实现病有所医，防止因病致贫，可靠保障健康幸福生活的价值和意义。

两面锦旗，传递着一段佳话，见证着中华人寿石家庄中支与合作渠道绘就的理赔服务“同心圆”。据了解，中华人寿进入河北市场以来，始终坚持将中介业务作为业务发展重要支柱，依托片区化经营管理模式，与合作渠道建立了紧密、信赖和忠诚的合作关系，连通了服务客户“最后一公里”，让广大客户切身体验到“便捷至诚”的优质服务。

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