跟踪海航关于乘客机上猝死事件的情况说明

12月17日，符女士乘坐某航班从哈尔滨到厦门，在飞机上晕倒两次，最终不幸死亡。医院出具的死亡证明显示，符女士系猝死。家属认为航空公司有责任，已聘请律师拟索赔80余万。

1月2日海航官微发表声明称：12月17日，符明云旅客乘坐海南航空HU航班(哈尔滨-南昌-厦门)途中，因自身健康原因出现昏迷情况，乘务组立即采取急救措施，机组立即返航南昌，将医院救治，后经抢救无效死亡。经调查，飞行机组、乘务组严格执行《飞行运行手册》、《客舱乘务员手册》中的应急程序，整个处置过程及时、规范。海南航空对此事件深表遗憾，并向旅客家属表示深切慰问及哀悼。海南航空将积极配合旅客家属处理善后事宜，提供一切力所能及的人道主义帮助。

无独有偶，12月20日上午，国航发生一起因乘客不适返航事件，一架由北京首都国际机场起飞，飞往成都双流国际机场的航班，在起飞约20分钟后返航北京。飞机返航的原因疑为机上有一名乘客突然陷入昏厥状态。飞机返航期间该乘客恢复了意识，得知返航后，该乘客情绪激动，在客舱大声喊叫，动作激烈，拒绝返航并抓伤空乘人员。最终，飞机落地后，全机旅客下机清仓，女乘客及同行人被机场工作人员带下飞机。

发生类似事件，航司究竟该如何处理？

!--[vote=f9f33bcdedb0aa]--

业内讨论：

乘客海航班机猝死

这事只有狠心才能解决（来源：航空物语）

今天，海南航空对发生在12月17日的乘客机上猝死事件进行了说明：

希望逝者安息，也不对海航和乘客家属做评论，相信他们通过协商和法律流程，能够消除分歧。在这里，更想说说怎样避免悲剧发生。无论是飞行中还是在地面上，冬季都是急病高发期，而近期涉及中国的航班上，已经发生多起因为乘客突发身体状况而紧急返航或者备降的事件；病患抢救无效不幸去世也不是个案。

年12月23日，国航北京-洛杉矶航班也因为乘客身体原因在俄罗斯巴甫洛夫斯克紧急降落。乘客经抢救无效不幸去世（图文自

转载请注明：http://www.imjuc.com/xjgsyy/13475.html